Datenschutz

DATENSCHUTZ

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Wir freuen uns über Ihren Besuch auf unserer Website www.zentours.de und bedanken uns für Ihr Interesse! Der Schutz Ihrer Privatsphäre und Ihrer persönlichen Daten bei der Nutzung unserer Website ist uns wichtig. Bitte nehmen Sie daher die nachstehenden Informationen über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten zur Kenntnis:

1. Grundlegende Informationen zum Umgang mit Ihren Daten

Wir haben unsere Webseite grundsätzlich so gestaltet, dass Sie diese nutzen können, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen.

Bei jedem Zugriff auf unsere Webseite werden Nutzungsdaten durch den jeweiligen Internetbrowser übermittelt und in Protokolldateien gespeichert . Diese Dateien, sogenannte Server-Logfiles, enthalten z.B. Datum und Uhrzeit des Abrufs, Name der aufgerufenen Seite, übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider.

Wir verwenden diese Informationen, um den Aufruf unserer Webseite zu ermöglichen und einen störungsfreien Betrieb sicherzustellen sowie zur Verbesserung der Gestaltung unserer Webseiten.

Diese Daten werden anonymisiert gespeichert und können keiner bestimmten Person zugeordnet werden.

2. Verwendung Ihrer Daten

Bei der Kontaktaufnahme mit uns, z.B. per Kontaktformular oder per E-Mail, werden personenbezogene Daten erhoben. Diese Daten werden ausschließlich für die Beantwortung Ihres Anliegens durch die Kontaktaufnahme und die damit verbundene technische Administration gespeichert und verwendet. Ihre Daten werden nach abschließender Bearbeitung Ihrer Anfrage gelöscht, sofern Sie dies wünschen und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Wir verarbeiten Ihre Daten zur Durchführung unserer Verträge mit Ihnen, d.h. insbesondere zur Durchführung und Abwicklung der gebuchten Reisedienstleistungen. Die Zwecke der Datenverarbeitung richten sich im Einzelnen nach den konkreten Reisedienstleistungen und den Vertragsunterlagen (z.B. Übernachtung, Transfer, Mietwagen, Flügen).

Innerhalb unserer Vertriebsorganisation erhalten nur diejenigen Stellen Ihre Daten, die diese zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten oder zur Erfüllung ihrer jeweiligen Aufgaben benötigen.

Die Weitergabe vereinzelter Daten an externe Leistungspartner erfolgt nur in dem Umfang und zu dem Anlass, der notwendig ist, um Ihre Buchungsaufträge und somit Ihre Reise durchzuführen. Dies sind z.B. Hotels, Fluggesellschaften oder andere externe Dienstleistungsunternehmen in den Zielgebieten. Wenn Sie eine Reise in ein Drittland gebucht haben übermitteln wir Ihre Daten ggf. auch an die notwendigen Leistungspartnerunternehmen in diesem Land.

Außerhalb des Prozesses der Buchungsabwicklung erfolgt durch uns keinerlei Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte, mit der Einschränkung von öffentlichen Stellen und Institutionen (Finanzbehörden, Botschaften des Ziellandes) bei Vorliegen einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung (z.B. Aufbewahrungspflichten)

Welche Daten im Einzelnen erhoben werden, entnehmen Sie bitte nachfolgender Aufstellung

Buchung einer Reise

Zur Buchungsabwicklung benötigen wir Ihre Anrede, Ihren Namen, Anschrift, Geburtsdatum und Ihre Telefonnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse für Rückfragen. Alle weiterführenden persönlichen Daten erfolgen auf freiwilliger Basis.

Kontaktformular sowie Anfrage einer Reise

Für Ihr Anliegen per Kontaktformuler oder Ihre Reiseanfrage benötigen wir Ihre Anrede, Vorname, Nachname, sowie Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse für die weitere Kommunikation und Antwort auf Ihre Anfrage. Alle weiterführenden persönlichen Daten erfolgen freiwillig.

Katalogbestellung

Zur Zusendung Ihrer bestellten Kataloge bzw. Broschüren benötigen wir Ihre Adressdaten (Anrede, Vorname, Nachname, Strasse, Postleitzahl, Ort sowie Land).

Eigene Werbezwecke

Für eigene Werbezwecke behalten wir uns vor, Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Postanschrift und – soweit wir diese zusätzlichen Angaben im Rahmen der Vertragsbeziehung von Ihnen erhalten haben – Ihren Titel, akademischen Grad, Ihr Geburtsjahr und Ihre Berufs-, Branchen- oder Geschäftsbezeichnung in zusammengefassten Listen zu speichern und für die Zusendung von interessanten Angeboten und Informationen zu unseren Produkten per Briefpost zu nutzen. Sie können der Speicherung und Nutzung Ihrer Daten zu diesem Zweck jederzeit durch eine Nachricht an die unten beschriebene Kontaktmöglichkeit widersprechen.

3. Cookies

Cookies sind kleine Dateien, die auf der Festplatte eines Besuchers abgelegt werden. Sie erlauben es, Informationen über einen bestimmten Zeitraum vorzuhalten und den Rechner des Besuchers zu identifizieren. Zur besseren Benutzerführung und den Besuch unserer Webseite interessant zu gestalten setzen wir permanente Cookies ein, die auf Ihrem Endgerät verbleiben. Ferner verwenden wir sog. Session-Cookies, die automatisch gelöscht werden, wenn Sie Ihren Browser schließen. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über die Platzierung von Cookies informiert werden und einzeln über deren Annahme entscheiden oder die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen. So wird der Gebrauch von Cookies für Sie transparent. Bei der Nichtannahme von Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein.

4. Google Adwords

Diese Webseite nutzt das Online-Werbeprogramm „Google AdWords“ mit integriertem Conversion-Tracking. Wenn ein Nutzer auf eine von Google geschaltete Anzeige klickt, wird ein Cookie für Conversion-Tracking gesetzt. Cookies sind kleine kleine Textdateien, die auf Ihrem Computersystem abgelegt werden und nach 30 Tagen ihre Gültigkeit verlieren. Cookies dienen nicht der persönlichen Identifizierung, sondern ermöglicht Google und uns zu erkennen, dass jemand auf die Anzeige geklickt hat, zu unserer Webseite weitergeleitet wurde und eine vorher festgelegte Zielseite (Conversion-Seite) erreicht hat.

Kunden, die an Google AdWords teilnehmen, erhalten jeweils ein anderes Cookie. Somit können Cookies nicht über die Websites von AdWords-Kunden nachverfolgt werden. Die mittels Conversion-Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken für AdWords-Kunden zu erstellen, die sich für Conversion-Tracking entschieden haben. So erfahren AdWords-Kunden die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Sie erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen. Wenn Sie nicht am Tracking teilnehmen möchten, können Sie dieser Nutzung widersprechen. Deaktivieren Sie dazu über Ihren Internet-Browser unter Nutzereinstellungen ganz leicht das Cookie des Google Conversion-Trackings. Sie werden folglich nicht in die Conversion-Tracking Statistiken aufgenommen.

Unter der nachstehenden Internetadresse erhalten Sie weitere Informationen über die Datenschutzbestimmungen von Google: http://www.google.de/policies/privacy/

5. Google Analytics

Zur bedarfsgerechten Gestaltung unserer Website erstellen wir pseudonyme Nutzungsprofile mit Hilfe von Google Analytics, einem Webanalysedienst von Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.. Google Analytics verwendet sogenannte „Cookies“, dies sind Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Da wir die IP­ Anonymisierung auf dieser Webseite aktiviert haben, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch zuvor innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und erst dort gekürzt. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website für uns auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber uns zu erbringen.

A/ Eine Möglichkeit, der Webanalyse durch Google Analytics zu widersprechen, besteht darin, einen Opt-Out-Cookie zu setzten, welcher Google anweist, Ihre Daten nicht für Zwecke der Webanalyse zu speichern oder zu nutzen. Bitte beachten Sie, dass bei dieser Lösung die Webanalyse nur so lange nicht erfolgen wird, wie der Opt-Out­ Cookie vom Browser gespeichert wird. Wenn Sie den Opt-Out-Cookie jetzt setzen möchten, klicken Sie bitte hier

B/ Sie können die Speicherung der für die Profilbildung verwendeten Cookies auch durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern.

C/ Je nach dem von Ihnen verwendeten Browser, haben Sie die Möglichkeit, ein Browser-Plugin zu installieren, welches das Tracking verhindert. Dazu klicken Sie bitte hier und installieren das dort abrufbare Browser-Plugin.

6. Google +1

Mithilfe der Google +1-Schaltfläche können Sie Informationen weltweit veröffentlichen. Über die Google +1-Schaltfläche erhalten Sie und andere Nutzer personalisierte Inhalte von Google und unseren Partnern. Google speichert sowohl die Information, dass Sie für einen Inhalt +1 gegeben haben, als auch Informationen über die Seite, die Sie beim Klicken auf +1 angesehen haben. Ihre +1 können als Hinweise zusammen mit Ihrem Profilnamen und Ihrem Foto in Google-Diensten, wie etwa in Suchergebnissen oder in Ihrem Google-Profil, oder an anderen Stellen auf Websites und Anzeigen im Internet eingeblendet werden.

Google zeichnet Informationen über Ihre +1-Aktivitäten auf, um die Google-Dienste für Sie und andere zu verbessern. Um die Google +1-Schaltfläche verwenden zu können, benötigen Sie ein weltweit sichtbares, öffentliches Google-Profil, das zumindest den für das Profil gewählten Namen enthalten muss. Dieser Name wird in allen Google-Diensten verwendet. In manchen Fällen kann dieser Name auch einen anderen Namen ersetzen, den Sie beim Teilen von Inhalten über Ihr Google-Konto verwendet haben. Die Identität Ihres Google-Profils kann Nutzern angezeigt werden, die Ihre E-Mail-Adresse kennen oder über andere identifizierende Informationen von Ihnen verfügen.

Neben den oben erläuterten Verwendungszwecken werden die von Ihnen bereitgestellten Informationen gemäß den geltenden Google-Datenschutzbestimmungen genutzt. Google veröffentlicht möglicherweise zusammengefasste Statistiken über die +1-Aktivitäten der Nutzer bzw. gibt diese an Nutzer und Partner weiter, wie etwa Publisher, Inserenten oder verbundene Websites.

7. Twitter

Auf unseren Seiten sind Funktionen des Dienstes Twitter eingebunden. Diese Funktionen werden angeboten durch die Twitter Inc., Twitter, Inc. 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA. Durch das Benutzen von Twitter und der Funktion „Re-Tweet“ werden die von Ihnen besuchten Webseiten mit Ihrem Twitter-Account verknüpft und anderen Nutzern bekannt gegeben. Dabei werden auch Daten an Twitter übertragen.

Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Twitter erhalten. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Twitter unter http://twitter.com/privacy.

Ihre Datenschutzeinstellungen bei Twitter können Sie in den Konto-Einstellungen unter http://twitter.com/account/settings ändern.

8. Facebook

Auf unseren Seiten sind Plugins des sozialen Netzwerks Facebook (Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California, 94025, USA) integriert. Die Facebook-Plugins erkennen Sie an dem Facebook-Logo oder dem „Like-Button“ („Gefällt mir“) auf unserer Seite. Eine Übersicht über die Facebook-Plugins finden Sie unter: http://developers.facebook.com/docs/plugins/.

Wenn Sie unsere Seiten besuchen, wird über das Plugin eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Facebook-Server hergestellt. Facebook erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Seite besucht haben. Wenn Sie den Facebook „Like-Button“ anklicken während Sie in Ihrem Facebook-Account eingeloggt sind, können Sie die Inhalte unserer Seiten auf Ihrem Facebook-Profil verlinken. Dadurch kann Facebook den Besuch unserer Seiten Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Facebook erhalten. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von facebook unter http://de-de.facebook.com/policy.php. Wenn Sie nicht wünschen, dass Facebook den Besuch unserer Seiten Ihrem Facebook-Nutzerkonto zuordnen kann, loggen Sie sich bitte aus Ihrem Facebook-Benutzerkonto aus.

9. Ihre Rechte, Widerspruch und Kontaktaufnahme

Einer Verarbeitung Ihrer Daten können Sie jederzeit widersprechen.

Sie haben das Recht auf Antrag kostenlose Auskunft über Ihre gespeicherten Daten zu erlangen, sowie das Recht auf Berichtigung, auf Löschung oder auf Sperrung dieser Daten.

Einer Löschung können unter Umständen gesetzliche Vorschriften entgegenstehen, insbesondere im Hinblick auf abrechnungstechnische und buchhalterische Zwecke. In diesem Fall werden wir Ihre Daten sperren.

Jede betroffene Person hat das Recht auf Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde, wenn sie der Ansicht ist, dass Verarbeitung der sie betreffenden Daten gegen datenschutzrechtliche Bestimmungen verstößt. Das Beschwerderecht kann insbesondere bei Aufsichtsbehörde Ihres Bundeslandes erfolgen bzw. am Ort des maßgeblichen Verstoßes geltend gemacht werden. Eine aktuelle Liste der zuständigen Aufsichtsbehörden finden Sie hier oder unter https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html

Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf, wenn Sie

* weitere Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten haben

* Auskünfte, Sperrung-, Löschungs- und Berichtigungswünsche hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten haben

* sowie für Widerrufe erteilter Einwilligungen.

Die Kontaktadresse finden Sie in unserem Impressum.